FAQ

Q: Qui est LeYou ?

LeYou est un fabricant et exportateur spécialisé dans les grues à pince. Nous proposons des modèles standard et sur mesure, avec livraison internationale et assistance technique continue.

Q: Quels sont vos principaux produits ?

Machines à pinces standard, mini et grandes ; grues à deux joueurs ; bornes thématiques ; et machines à attraper les boules à prix. Les options de paiement incluent les pièces, les billets, la carte de membre et le rechargement par QR code/mobile (selon disponibilité).

Q: Quel est le délai de livraison ?

En stock : 3 à 7 jours. Production standard : 10 à 15 jours. Personnalisation poussée : 15 à 30 jours après validation du design. Expédition par voie maritime, aérienne, ferroviaire ou express ; conditions : EXW/FOB/CIF/DDP.

Q: Quelles garanties et quel service après-vente proposez-vous ?

Garantie de 12 mois sur l'ensemble de la machine et assistance technique à vie. Les pièces essentielles (carte mère, alimentation, moteurs) sont couvertes par la garantie ; les consommables ne le sont pas. Nous proposons un tutoriel vidéo, un diagnostic à distance et une livraison rapide des pièces détachées (généralement sous 48 à 72 heures pour les pièces courantes).

Q: Proposez-vous des services OEM/ODM ?

Oui. Nous pouvons personnaliser la couleur de l'armoire, le logo et les autocollants, les effets lumineux, la langue et la voix de l'interface utilisateur, la taille du compartiment à prix, les coques décoratives, les systèmes de paiement, et bien plus encore. Veuillez nous fournir un logo vectoriel (AI/CDR) avant la production.

Q: Vos appareils prennent-ils en charge différentes tensions, prises et langues ?

Oui. Alimentation 110 V/220 V sélectionnable ; prises US/EU/UK/AU. Interface utilisateur par défaut en anglais ; interfaces et voix multilingues disponibles sur demande.

Q: Quels systèmes de paiement/rechargement peuvent être intégrés ?

Monnaie standard ; options pour l’acceptation de billets, les systèmes de cartes de membre magnétiques/à puce et le paiement par QR code/mobile (selon la région). Le taux de change prix/pièce peut être prédéfini avant l’expédition.

Q: Puis-je régler la force et le timing de l'attaque des griffes ?

Oui. La force de la pince, la vitesse de déplacement, la durée de jeu, le prix par partie, la largeur de la bande de prix et bien plus encore sont réglables dans le menu de service afin que vous puissiez adapter la machine à la taille des prix et à la stratégie du lieu.

Q: Comment conditionnez-vous et testez-vous les machines ?

Chaque unité est soumise à des tests de fonctionnement complets et à un rodage de 24 heures avant son emballage. L'emballage pour l'exportation utilise de la mousse, du film étirable et une caisse en bois pour un transport longue distance en toute sécurité.

Qui est LeYou ?

LeYou Nous sommes un fabricant et exportateur spécialisé dans les grues à pince. Nous proposons des modèles standard et sur mesure, avec livraison internationale et assistance technique continue.

Quels sont vos principaux produits ?

Machines à pinces standard/mini/grandes, grues à deux joueurs, bornes thématiques, distributeurs de boules à prix. Paiement possible par pièces, billets, carte de membre et rechargement QR/mobile (selon disponibilité).

Quel est le délai de livraison ?

En stock : 3 à 7 jours
Production standard : 10 à 15 jours
Personnalisation poussée : 15 à 30 jours après approbation du projet
Expédition par voie maritime/aérienne/ferroviaire/express ; conditions EXW/FOB/CIF/DDP.

Quelles garanties et quel service après-vente proposez-vous ?

Garantie de 12 mois Garantie complète sur la machine et assistance technique à vie. Les pièces essentielles (carte mère, alimentation, moteurs) sont couvertes par la garantie ; les consommables ne le sont pas. Tutoriel vidéo, diagnostic à distance et pièces détachées expédiées rapidement. dans les 48 à 72 heures pour les articles courants.

Proposez-vous des services OEM/ODM ?

Oui. Nous personnalisons. Couleur de l'armoire, logo et autocollants, effets lumineux, langues et voix de l'interface utilisateur, taille du bac à prix, coques décoratives, systèmes de paiement, etc. Veuillez fournir le LOGO vectoriel (AI/CDR) avant la production.

Vos appareils prennent-ils en charge différentes tensions, prises et langues ?

Oui. 110 V/220 V sélectionnable ; États-Unis/UE/Royaume-Uni/Australie Prises. Interface utilisateur par défaut en anglais ; packs d’interface utilisateur et de voix multilingues disponibles sur demande.

Quels systèmes de paiement/rechargement peuvent être intégrés ?

Monnaie standard ; options pour Accepteur de billets, systèmes de cartes de membre à puce/magnétiques, paiement par QR code/mobile (selon la région). Nous pouvons prédéfinir le ratio prix/pièce avant l'expédition.

Puis-je régler la force et le timing de l'attaque des griffes ?

Oui. Force de la griffe, vitesse de déplacement, durée de jeu, prix par partie, largeur de la barrière à prix et bien d'autres options sont réglables dans le menu des services afin que vous puissiez adapter les prix à votre stratégie en fonction du lieu et de la taille du prix.

Quelle est la durée de vie et la maintenance typiques ?

Avec un fonctionnement correct et un entretien régulier, les machines à pinces durent généralement longtemps. 6 à 8 ans. Veillez à ce que les rails et la griffe soient propres, vérifiez le câblage et l'alimentation électrique, et remplacez régulièrement les pièces d'usure pour assurer une préhension fluide.

Comment conditionnez-vous et testez-vous les machines ?

Chaque unité subit des tests de fonctionnement complets et un rodage de 24 heures avant l'emballage. Les emballages d'exportation sont utilisés mousse + film étirable + caisse en bois pour l'exportation pour un transport longue distance en toute sécurité.